Het Kookstation behandelt uw eventuele klacht in vertrouwen. Zij staat voor kwaliteit en streeft voortdurend naar het voorkomen van klachten. Uw klacht zal gebruikt worden om u en andere klanten in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.Registratie en afhandeling van de klacht
◾Alle klachten worden behandeld door mevrouw Mariska de Vries van Het Kookstation.
◾Na ontvangst van de klacht deelt Het Kookstation binnen 7 dagen schriftelijk mee dat zij een klacht heeft ontvangen en onderzoekt deze.
◾Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht volgt hoor en wederhoor.
